Solo debes completar estos pasos si al momento de registrarte en nuestro portal, ya te encontrabas vinculado a un Grupo Familiar.
MAYORES DE 16 AÑOS:
Si antes de completar el registro en nuestro portal te encontrabas agregado a un grupo familiar, cuando presiones el botón “Registrarse” el portal te informará que para tener tu propio usuario, debes salir del grupo familiar actual.
Para registros en el portal de mayores de 16 años, la desvinculación del grupo familiar puede realizarse en el mismo registro:
Si presionas el botón “Salir del Grupo”, el portal te pedirá que confirmes la decisión; para confirmarla solo debes presionar el botón “desvincular”:
Después de completar el paso anterior, el portal te informará que ya te has desvinculado del grupo familiar; ahora debes presionar el botón “Cerrar” y luego presionar nuevamente el botón “Registrarse” para completar el registro:
Por favor ten en cuenta que luego de desvincularte de tu grupo familiar, el portal enviará un mail al titular para informarle que un miembro del grupo familiar se ha desvinculado:
MENORES ENTRE 13 y 15 AÑOS:
En estos casos la desvinculación del grupo familiar no se puede realizar de forma automática; al presionar el botón “Registrarse”, el portal te informará que debes solicitar al titular del grupo familiar que te desvincule para poder avanzar:
Para realizar esta acción, el titular debe iniciar sesión en el portal y dirigirse a la sección de Grupos Familiares. Se puede ingresar siguiendo la ruta Mi Portal -> Mi Grupo Familiar:
Una vez se encuentre en la sección del grupo familiar, debe ubicar al familiar que desea desvincular para que pueda crearse su usuario, y presionar el botón de desvinculación. Ver ejemplo:
Al presionar el botón el portal abrirá un mensaje que pide confirmar la acción; al presionar el botón “desvincular” la acción quedará confirmada:
Después confirmar la desvinculación, podrá observar que la columna de “estado” del familiar desvinculado cambió. Ahora se puede visualizar el siguiente texto “Pendiente de Agregar al Grupo Familiar”.
Esto quiere decir que el familiar ya se encuentra desvinculado y que podrá avanzar con el registro de su usuario para iniciar sesión en nuestro portal: