Todas las personas pueden utilizar el Portal de Pacientes, sólo se requiere contar con un e-mail para poder validar tu usuario.

El usuario será su correo electrónico. Tenga en cuenta que deberá ser el mismo con el cual se registró al momento de atenderse. Si es socio del Plan de Salud y si nunca se atendió en el hospital podrá utilizar el que usted desee, pero deberá de tener en cuenta que, al momento de ser atendido en el hospital, cuando le soliciten su correo electrónico deberá proporcionar el mismo con el cual se registró en el Portal Web.

Si. Los padres o tutores con menores a cargo tienen la posibilidad de formar un grupo familiar, con el cual podrán gestionar tanto sus turnos como el de los menores a cargo.

Sí. Una vez que haya ingresado al Portal Web con su usuario registrado, aparecerá una pantalla con todos aquellos datos que fueron ingresados al momento de la registración inicial. Allí tendrá acceso para editar su información personal, incluyendo su correo electrónico. Caso contrario podrá hacerlo desde “Mi Usuario” ingresando a la opción “Mis datos”. Recuerde que al momento de cambiar su correo electrónico su cuenta quedará inhabilitada hasta que confirme su nuevo correo electrónico, como lo hizo al momento de registrarse.

Si. Una vez ingrese al Portal Web con su usuario registrado, podrá acceder a los enlaces de cambio y reenvío de contraseña. Al hacer esto, recibirá en su casilla de correo un mail con un acceso directo que le permitirá restablecer su contraseña dentro de la hora siguiente.

Si. Una vez que se haya registrado y validado su e-mail, podrá solicitar hasta 5 turnos. En caso de necesitar más turnos, deberá solicitarlos de forma telefónica a través de nuestra Central de Turnos al 0810-222-2748.

Si su consulta no fue respodida, puede Contactar a un operador